Vilkår og Betingelser for slotBox
Dato for siste oppdatering: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") gjelder for din bruk av slotBox sin nettside, tilgjengelig på slotbox.no ("Nettstedet").
1.2. Ved å opprette en konto, bruke Nettstedet eller benytte våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spill.
1.3. Dersom du ikke samtykker til noen del av disse Vilkårene, skal du ikke benytte Nettstedet eller dets tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettstedet.
- Konto: Din personlige profil opprettet på slotBox.
- Spill: Alle kasinospill, live spill og andre spillprodukter som tilbys på Nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver slotBox og tilbyr spilltjenestene.
- Bonus: Enhver kampanje, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Kvalifisering og Aldersgrense
3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd lovlig spillealder i Norge, for å kunne opprette konto og spille.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at online pengespill er lovlig i ditt bostedsområde.
3.3. Ansatte i Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og lisensinnehavere, har ikke rett til å opprette konto eller delta i spill.
4. Kontoopprettelse og Sikkerhet
4.1. Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. Du må oppgi korrekt, fullstendig og oppdatert informasjon ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre at ingen andre får tilgang til din konto.
4.4. Vi kan når som helst kreve identitetsbekreftelse, inkludert kopi av pass, strømregning eller betalingsdokumentasjon, for å overholde norsk lov og forebygge svindel.
4.5. Kontoer opprettet med falsk eller misvisende informasjon vil bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og Bruk
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer på din konto.
5.2. Du må holde dine kontodetaljer oppdatert til enhver tid.
5.3. Du kan når som helst be om å stenge din konto ved å kontakte kundeservice.
5.4. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, brudd på Vilkår eller annen uregelmessig aktivitet.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via vår løsning på Nettstedet eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Innskudd og Uttak
6.1. Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd og uttak gjelder, se vår Bankseksjon for detaljer.
6.3. Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4. slotBox er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5. Uttak vil, der det er mulig, bli utbetalt til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med.
6.6. Uttak kan kreve identitetsbekreftelse, og vi forbeholder oss retten til å utsette utbetalinger ved mistanke om uregelmessigheter.
6.7. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tredjeparts betalingsleverandører.
7. Inaktive Kontoer
7.1. Kontoer uten innlogging i seks måneder eller mer anses som inaktive.
7.2. Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, som trekkes fra saldoen.
7.3. Du vil bli varslet før gebyrer påløper.
7.4. Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.
7.5. For å reaktivere en inaktiv konto, kontakt kundeservice.
8. Ansvarlig Spill
8.1. slotBox er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestenging.
8.2. Dersom du tror du har et spilleproblem, oppfordrer vi deg til å benytte våre verktøy eller kontakte kundeservice for hjelp.
8.3. For ytterligere støtte og informasjon, besøk Lottstiftelsen eller Helsedirektoratets spillside.
9. Forbudte Handlinger
9.1. Du må ikke delta i svindel, samarbeid om å manipulere spill, bruke automatiserte systemer (bots), opprette flere kontoer, eller bruke VPN/proxy for å omgå restriksjoner.
9.2. Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller stenge kontoer og inndra gevinster ved mistanke om regelbrudd.
9.3. Deling av konto eller å la andre spille på dine vegne er strengt forbudt.
10. Bonuser og Kampanjer
10.1. Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, som du finner på vår Kampanjeside.
10.2. Misbruk av bonuser, som for eksempel multi-kontoing eller samarbeid for å omgå regler, er ikke tillatt.
10.3. Vi kan kansellere eller tilbakekalle bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.
10.4. Bonuser kan ha utløpsdato og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.
11. Spilleregler og Rettferdig Spill
11.1. Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
11.2. Vi forbeholder oss retten til å annullere innsatser eller gevinster som følge av tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkår.
12. Ansvarsbegrensning
12.1. slotBox er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av Nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
12.2. Du spiller på eget ansvar, og vårt maksimale ansvar begrenses til ditt siste innskudd.
12.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsteder som lenkes til fra Nettstedet.
13. Personvern og Databeskyttelse
13.1. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring, som du finner på Nettstedet.
13.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14. Immaterielle Rettigheter
14.1. Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på Nettstedet tilhører Operatøren eller dets lisensgivere.
14.2. Du har ikke rett til å kopiere, endre eller bruke innhold uten skriftlig tillatelse.
15. Klager og Tvisteløsning
15.1. Ved klager, kontakt vår kundeservice for rask og rettferdig behandling.
15.2. Dersom du ikke er fornøyd med vår løsning, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant norsk tilsynsmyndighet.
15.3. All kommunikasjon vedrørende tvister skal skje skriftlig.
16. Endringer i Vilkårene
16.1. Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
16.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.
16.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.
17. Kontaktinformasjon
For spørsmål, support eller utøvelse av dine rettigheter, vennligst kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live Chat tilgjengelig på slotbox.no
Ved å registrere deg og spille hos slotBox bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene.